베이비박스 문제원인 탐색
비투비는 10년 전, 전국적으로 이슈였던 ‘베이비박스 문제’에 대해 해결책을 찾기 위한 시도로 시작하였다. 당시 모두가 ‘베이비박스’ 자체가 문제라고 말하며 ‘없애야 한다’ 혹은 ‘있어야 한다’라는 논의에 머물렀다. 그러나 표면적인 문제를 넘어서 근본적으로 해결하기 위하여 2010~2014년 베이비박스를 찾은 부모들에 대해 데이터분석을 진행한 결과 사회가 주목하지 않았던 원인이 발견되었다. 사회가 무책임하다고 비난한 부모들은 사회적 차별, 빈곤, 주거 불안정, 가족의 부재, 장애, 비혼 등 여러 사회구조적 문제에 직면한 청년 부모들이었다. 베이비박스 프로젝트로 비투비가 발견했던 해결의 실마리는 결정적으로 30%의 부모가 다시 아이를 데려간다는 점이었다. 어려운 상황에서도 아기를 보호하는 최후의 보루로 베이비박스를 찾을 뿐이었던 것이다.
비투비의 온라인 플랫폼: 품 & 옥토포수
비투비는 온라인 플랫폼을 기반으로 하여 위기상황에 놓인 부모에게 필요한 정보와 자원을 연결하고, 스스로 자립할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다. 온라인 플랫폼을 기반으로 비투비는 부모에게 필요한 정보를 모아 전달하고, 필요한 자원을 지원받을 수 있도록 정보를 전달하거나 직접 자원을 연결한다. 이 과정에서 긴급 지원이 필요한 경우 직접 지원하거나 연계하여 위기를 해소할 수 있도록 한다. 나아가, 사례를 확대하기 위하여 페르소나를 설정하여 지원 체계의 공백을 파악하고 필요한 자원을 발굴한다.
온라인 솔루션: 품
많은 사람들이 충동적으로 부모가 베이비박스를 찾는다고 생각하지만, 임신을 인지한 후 부모는 위기 상황에서 아기를 키울 수 있는 방법, 받을 수 있는 도움을 찾아보고 최후의 선택으로 베이비박스를 찾았다. 그리고 사회적으로 고립된 경우가 많은 위기상황의 부모들이 정보를 찾는 수단은 모두 인터넷이었다. 그러나 필요한 자원을 구하는 방법은 인터넷에 각기 흩어져 있고 한눈에 이해하기 어렵다. 비투비는 부모가 베이비박스를 찾아가기 전에 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 모든 정보를 연결해 주고자 했으며 그것이 비투비의 첫번째 솔루션 ‘품(puum)’이다.
‘품’이 제공하는 서비스는 다음과 같다.
(1) 민간과 정부를 포괄해 모든 영역의 자원 연결임신, 출산 진료비 지원, 산후조리 지원 등 출산과 직결된 지원뿐만 아니라, 주거지원, 경제지원, 의료지원 등 한부모, 청소년 부부의 상황에 필요한 모든 지원 정보를 제공한다.
(2) 개인의 상황에 맞는 맞춤 정보
품의 핵심 기능으로, 사용자들이 본인의 상황을 입력하고 적용시키면, 상황에 맞춰 받을 수 있는 정보만 모아볼 수 있는 기능을 제공한다.
(3) 현장전문가의 노하우 전달하는 품 정보통
현장에서만 가지고 있는 노하우를(ex. 자가출산 또는 비혼부일 경우 출생신고 방법 등) 쉽게 이해할 수 있게 가공하고 시각화해 전달해서, 현장전문가와 직접 만나 도움을 요청하지 않더라도 필요한 정보를 얻을 수 있다.
(4) 위기상황 부모에게 필요한 자원 개발 및 지원
위기상황 부모들에게 필요하지만 사회 어느 곳에서도 제공하지 않거나 부족한 자원은 비투비가 직접 개발하여 전달한다. 다양한 기업 및 재단과의 협업을 통해 필요한 자원을 마련하고 있다.
자립지원 솔루션 옥토포수
‘옥토포수’가 제공하는 서비스는 다음과 같다.
(1) 지원금 계산
자신과 자녀의 정보를 입력하면, 취업 전후로 받을 수 있는 총 6가지의 정부지원금을 계산하고 일하면서 월급에 더해 받을 수 있는 정부지원금 총액과 취업 전 정부지원금을 받는 소득을 비교하여 차이를 비교할 수 있다.
(2) 자립 준비 지원
취업교육과 이력서/면접 코칭으로 원하는 직업에 취직할 수 있는 역량을 기르도록 지원, 아이를 돌봐줄 사람이 없는 한부모에게는 돌봄 지원, 취업을 준비하는 기간 생계유지가 어려운 한부모에게는 생계 지원 등, 자립에 필요한 자원을 연결한다다.
(3) 일자리 연결
비투비와 업무협약을 맺고 한부모가족에 친화적인 일자리를 제공하는 기업과 사업장의 일자리를 연결한다.
임팩트 하이라이트
정보연결 성과 – 정보 전달의 증가
정보 연결 성과는 비투비가 플랫폼을 바탕으로 정보를 연결하여 만들어진 성과를 의미하며, 구체적으로는 전달한 정보량, 가입자 수 자체와 정보 탐색 효율성 향상, 정보 가독성 자원 연계 성과는 위기상황을 겪는 가족들에게 긴급지원을 하거나 필요한 자원을 연결한 성과이다. 자원 연계 성과에는 자원 연계를 통한 위기해소 가족 증가, 재정적 도움 제공, 정서적인 지지 제공 등이 있다.
정보 연결 성과 – 정보 가독성의 향상
가족들이 느끼는 품의 차별점을 물어봤을 때 사용자들이 가장 많이 언급한 것은 품이 이해하기 쉽고 보기 편하다는 점이다. 26.9%의 가족은 지원사업 관련 정보를 카카오톡 알림으로 받을 수 있다는 점, 21%의 가족들은 구글폼 링크를 통해 간편하게 지원사업에 신청할 수 있다는 점을 선택하였다. 이해하고 보기 쉬운 점, 앱 사용의 간편성 등이 이용자들이 생각하는 장점임을 알 수 있는 지점이다.
자원 연계 성과 - 경제적 부담 경감
품을 이용한 가족들에게 품이 생활에 어떤 도움이 되는지 물어보았을 때에도 69%가 재정적으로 도움이 되었다고 답변한 바 있다. 47.9%는 육아시간 확보에 도움이 되었다고 답변하여, 비투비의 정보 연결이 육아시간 확보와 비용을 절약하는데 도움이 된다는 점을 확인할 수 있었다.
자립지원 성과
비투비는 위기상황의 가족이 자립할 수 있도록 한부모가족에게 친화적인 일자리를 연계하고, 취업 교육을 지원한다. 그 결과, 그로우앤베터, 스파르타코딩클럽, 루트임팩트와 취업교육을 진행하여 8가구가 수료하였다. 총 41가구가 지원하였고 이 중 8가구가 취업에 성공하였다. 취업시장에서 기업은 비혼모나 한부모 가족을 우대하여 채용하고 싶더라도 해당하는 사람을 찾기 쉽지 않다. 반면 위기상황을 겪는 가정은 취업 의지가 있더라도 자신의 상황과 조건에 맞는 지속적인 일자리를 찾기 쉽지 않다. 비투비는 둘을 연결하는 다리와 같은 역할을 수행하고 있다.
2022~2023년에는 자립준비지원 사업으로 총 7가구를 지원하였다. 가족들이 제출한 계획서를 바탕으로 지원하기 때문에 각각의 가족에 따라 상황에 맞는 지원을 받을 수 있도록 하였다. 건강상의 이유로 체중관리와 회복이 필요한 가족은 운동지원을, 적성에 맞는 진로를 찾아 자립하기를 원하는 부모에게는 진로준비를 지원한다. 취업을 위한 교육이 필요한 가족은 교육비를 지원하여 원하는 공부를 할 수 있도록 하였다. 일할 수 있는 여건이 마련된 가족의 풀(pool)을 넓히는 것이 자립준비 사업의 취지이다.
사회지원망 구축 성과
비투비는 위기상황 부모에게 적절한 자원을 연결하기 위하여 다양한 조직과 네트워크를 형성하여 연결하고 있다. 협력하는 단체가 지원할 가족을 찾을 때 사례대상자를 연결하기도 하고 비투비가 직접 사례대상자에 필요한 자원을 네트워크 조직들에게 요청하여 전달하기도 한다.
향후 추진 방향
비투비는 정보와 자원의 연결을 통해 얼마나 많은 가족들이 삶의 다음 단계로 나아갔는지, 궁극적으로는 얼마나 많은 가족들이 자립했는지를 가장 중요하게 평가하고 있다. 이번 임팩트 측정을 통해, 사용자들이 비투비의 서비스를 통해 정보를 쉽게 얻고 있음을 확인했다면, 그 다음은 획득한 정보를 어떻게 활용하고 있는지, 그 정보로 사용자의 삶이 얼마나 나아졌고 자립에 가까워졌는지를 측정하며 다음 사업방향을 설정해 나갈 예정이다.
베이비박스 문제원인 탐색
비투비는 10년 전, 전국적으로 이슈였던 ‘베이비박스 문제’에 대해 해결책을 찾기 위한 시도로 시작하였다. 당시 모두가 ‘베이비박스’ 자체가 문제라고 말하며 ‘없애야 한다’ 혹은 ‘있어야 한다’라는 논의에 머물렀다. 그러나 표면적인 문제를 넘어서 근본적으로 해결하기 위하여 2010~2014년 베이비박스를 찾은 부모들에 대해 데이터분석을 진행한 결과 사회가 주목하지 않았던 원인이 발견되었다. 사회가 무책임하다고 비난한 부모들은 사회적 차별, 빈곤, 주거 불안정, 가족의 부재, 장애, 비혼 등 여러 사회구조적 문제에 직면한 청년 부모들이었다. 베이비박스 프로젝트로 비투비가 발견했던 해결의 실마리는 결정적으로 30%의 부모가 다시 아이를 데려간다는 점이었다. 어려운 상황에서도 아기를 보호하는 최후의 보루로 베이비박스를 찾을 뿐이었던 것이다.
비투비의 온라인 플랫폼: 품 & 옥토포수
비투비는 온라인 플랫폼을 기반으로 하여 위기상황에 놓인 부모에게 필요한 정보와 자원을 연결하고, 스스로 자립할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다. 온라인 플랫폼을 기반으로 비투비는 부모에게 필요한 정보를 모아 전달하고, 필요한 자원을 지원받을 수 있도록 정보를 전달하거나 직접 자원을 연결한다. 이 과정에서 긴급 지원이 필요한 경우 직접 지원하거나 연계하여 위기를 해소할 수 있도록 한다. 나아가, 사례를 확대하기 위하여 페르소나를 설정하여 지원 체계의 공백을 파악하고 필요한 자원을 발굴한다.
온라인 솔루션: 품
많은 사람들이 충동적으로 부모가 베이비박스를 찾는다고 생각하지만, 임신을 인지한 후 부모는 위기 상황에서 아기를 키울 수 있는 방법, 받을 수 있는 도움을 찾아보고 최후의 선택으로 베이비박스를 찾았다. 그리고 사회적으로 고립된 경우가 많은 위기상황의 부모들이 정보를 찾는 수단은 모두 인터넷이었다. 그러나 필요한 자원을 구하는 방법은 인터넷에 각기 흩어져 있고 한눈에 이해하기 어렵다. 비투비는 부모가 베이비박스를 찾아가기 전에 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 모든 정보를 연결해 주고자 했으며 그것이 비투비의 첫번째 솔루션 ‘품(puum)’이다.
‘품’이 제공하는 서비스는 다음과 같다.
임신, 출산 진료비 지원, 산후조리 지원 등 출산과 직결된 지원뿐만 아니라, 주거지원, 경제지원, 의료지원 등 한부모, 청소년 부부의 상황에 필요한 모든 지원 정보를 제공한다.
(2) 개인의 상황에 맞는 맞춤 정보
품의 핵심 기능으로, 사용자들이 본인의 상황을 입력하고 적용시키면, 상황에 맞춰 받을 수 있는 정보만 모아볼 수 있는 기능을 제공한다.
(3) 현장전문가의 노하우 전달하는 품 정보통
현장에서만 가지고 있는 노하우를(ex. 자가출산 또는 비혼부일 경우 출생신고 방법 등) 쉽게 이해할 수 있게 가공하고 시각화해 전달해서, 현장전문가와 직접 만나 도움을 요청하지 않더라도 필요한 정보를 얻을 수 있다.
(4) 위기상황 부모에게 필요한 자원 개발 및 지원
위기상황 부모들에게 필요하지만 사회 어느 곳에서도 제공하지 않거나 부족한 자원은 비투비가 직접 개발하여 전달한다. 다양한 기업 및 재단과의 협업을 통해 필요한 자원을 마련하고 있다.
자립지원 솔루션 옥토포수
‘옥토포수’가 제공하는 서비스는 다음과 같다.
(1) 지원금 계산
자신과 자녀의 정보를 입력하면, 취업 전후로 받을 수 있는 총 6가지의 정부지원금을 계산하고 일하면서 월급에 더해 받을 수 있는 정부지원금 총액과 취업 전 정부지원금을 받는 소득을 비교하여 차이를 비교할 수 있다.
(2) 자립 준비 지원
취업교육과 이력서/면접 코칭으로 원하는 직업에 취직할 수 있는 역량을 기르도록 지원, 아이를 돌봐줄 사람이 없는 한부모에게는 돌봄 지원, 취업을 준비하는 기간 생계유지가 어려운 한부모에게는 생계 지원 등, 자립에 필요한 자원을 연결한다다.
(3) 일자리 연결
비투비와 업무협약을 맺고 한부모가족에 친화적인 일자리를 제공하는 기업과 사업장의 일자리를 연결한다.
임팩트 하이라이트
정보연결 성과 – 정보 전달의 증가
정보 연결 성과는 비투비가 플랫폼을 바탕으로 정보를 연결하여 만들어진 성과를 의미하며, 구체적으로는 전달한 정보량, 가입자 수 자체와 정보 탐색 효율성 향상, 정보 가독성 자원 연계 성과는 위기상황을 겪는 가족들에게 긴급지원을 하거나 필요한 자원을 연결한 성과이다. 자원 연계 성과에는 자원 연계를 통한 위기해소 가족 증가, 재정적 도움 제공, 정서적인 지지 제공 등이 있다.
정보 연결 성과 – 정보 가독성의 향상
가족들이 느끼는 품의 차별점을 물어봤을 때 사용자들이 가장 많이 언급한 것은 품이 이해하기 쉽고 보기 편하다는 점이다. 26.9%의 가족은 지원사업 관련 정보를 카카오톡 알림으로 받을 수 있다는 점, 21%의 가족들은 구글폼 링크를 통해 간편하게 지원사업에 신청할 수 있다는 점을 선택하였다. 이해하고 보기 쉬운 점, 앱 사용의 간편성 등이 이용자들이 생각하는 장점임을 알 수 있는 지점이다.
자원 연계 성과 - 경제적 부담 경감
품을 이용한 가족들에게 품이 생활에 어떤 도움이 되는지 물어보았을 때에도 69%가 재정적으로 도움이 되었다고 답변한 바 있다. 47.9%는 육아시간 확보에 도움이 되었다고 답변하여, 비투비의 정보 연결이 육아시간 확보와 비용을 절약하는데 도움이 된다는 점을 확인할 수 있었다.
자립지원 성과
비투비는 위기상황의 가족이 자립할 수 있도록 한부모가족에게 친화적인 일자리를 연계하고, 취업 교육을 지원한다. 그 결과, 그로우앤베터, 스파르타코딩클럽, 루트임팩트와 취업교육을 진행하여 8가구가 수료하였다. 총 41가구가 지원하였고 이 중 8가구가 취업에 성공하였다. 취업시장에서 기업은 비혼모나 한부모 가족을 우대하여 채용하고 싶더라도 해당하는 사람을 찾기 쉽지 않다. 반면 위기상황을 겪는 가정은 취업 의지가 있더라도 자신의 상황과 조건에 맞는 지속적인 일자리를 찾기 쉽지 않다. 비투비는 둘을 연결하는 다리와 같은 역할을 수행하고 있다.
2022~2023년에는 자립준비지원 사업으로 총 7가구를 지원하였다. 가족들이 제출한 계획서를 바탕으로 지원하기 때문에 각각의 가족에 따라 상황에 맞는 지원을 받을 수 있도록 하였다. 건강상의 이유로 체중관리와 회복이 필요한 가족은 운동지원을, 적성에 맞는 진로를 찾아 자립하기를 원하는 부모에게는 진로준비를 지원한다. 취업을 위한 교육이 필요한 가족은 교육비를 지원하여 원하는 공부를 할 수 있도록 하였다. 일할 수 있는 여건이 마련된 가족의 풀(pool)을 넓히는 것이 자립준비 사업의 취지이다.
사회지원망 구축 성과
비투비는 위기상황 부모에게 적절한 자원을 연결하기 위하여 다양한 조직과 네트워크를 형성하여 연결하고 있다. 협력하는 단체가 지원할 가족을 찾을 때 사례대상자를 연결하기도 하고 비투비가 직접 사례대상자에 필요한 자원을 네트워크 조직들에게 요청하여 전달하기도 한다.
향후 추진 방향
비투비는 정보와 자원의 연결을 통해 얼마나 많은 가족들이 삶의 다음 단계로 나아갔는지, 궁극적으로는 얼마나 많은 가족들이 자립했는지를 가장 중요하게 평가하고 있다. 이번 임팩트 측정을 통해, 사용자들이 비투비의 서비스를 통해 정보를 쉽게 얻고 있음을 확인했다면, 그 다음은 획득한 정보를 어떻게 활용하고 있는지, 그 정보로 사용자의 삶이 얼마나 나아졌고 자립에 가까워졌는지를 측정하며 다음 사업방향을 설정해 나갈 예정이다.